Politicas de Reservas y cancelación

Reservas.

  • Para formalizar la reserva es necesario realizar el pago total de la reserva mediante pago con tarjeta de crédito o débito durante el proceso de reserva en linea. Su reserva quedará garantizada mediante envío de mail de CONFIRMACION DE RESERVA Y DE PAGO DE LA MISMA.

Cancelaciones

  • Si la cancelación de la Reserva se efectúa con más de 15 días de antelación a la fecha de entrada se puede optar por el reintegro del total del pago ( a la misma tarjeta con la que se realizó el pago ) o por el aplazamiento a otras fechas según disponibilidad.
  • Si la cancelación de la Reserva se efectúa con más de 7 días de antelación a la fecha de entrada se puede optar por el reintegro del 50% del pago ( a la misma tarjeta con la que se realizó el pago ).
  • Si la cancelación de la Reserva se efectúa con menos de 7 días de antelación a la entrada ( incluyendo el 7 día ) no se realizará reembolso.
  • No será causa de cancelación las fundamentadas por posibles inclemencias del tiempo, siempre que estas no vengan dadas por factores catastróficos como fuertes lluvias  “gota fría”, fuertes vientos huracanados de más de 100 km/h., etc.
  • Únicamente se considerarán cancelaciones con derecho a reembolso las justificadas por circunstancias de fuerza mayor (accidente, enfermedad grave o fallecimiento de un familiar próximo)

Horario

  • Entrada (Check in) a partir de las 12.00 h. pm
  • Salida (Check out) hasta las 12.00 h. pm

NORMAS A TENER EN CUENTA PARA CLIENTES DEL COMPLEJO:

  • Se prohíbe la estancia y permanencia a toda persona no alojada.
  • Rogamos se abstengan de fumar en los dormitorios y encender velas
  • Disfruten de las instalaciones, y le rogamos mantengan el mayor silencio posible entre las 22.00 de la noche  y las 08.00 de la mañana por respeto al descanso del resto de alojados
  • Los niños no deberán de quedar nunca sin la vigilancia de los padres, cualquier daño o accidente producido por tal motivo será responsabilidad únicamente de los padres y no podrán ejercer reclamación ninguna sobre el establecimiento.
  • Se considera bebé a los niños que viajan con su propia cuna, de lo contrario se les cobrará el importe correspondiente a la cuna o cama supletoria.
  • Las basuras deben sacarlas a diario en los contenedores que hay en la entrada del parking

Será causa de reclamación cualquier daño producido por negligencia o incumplimiento de las mencionadas normas y quedarán garantizadas con su tarjeta bancaria.

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